Palveluehdot
Näitä ehtoja sovelletaan yritysasiakkaisiin. Tarjouskohtainen sisältö, hinnat ja poikkeukset ovat ensisijaisia näihin yleisiin ehtoihin nähden. Ehdot tarkistutetaan vielä juridisella asiantuntijalla ennen live-maksujen avaamista.
1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala
Palveluntarjoaja on Intoku Oy. Palvelu sisältää verkkosivustojen suunnittelua, toteutusta, julkaisua ja erikseen tilattavaa ylläpitoa. Maksuton luonnos ei sido asiakasta ostamaan palvelua.
2. Tarjous ja sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy yksilöidyn tarjouksen ja siinä ilmoitetun ehtoversion. Hyväksyntä tallentuu asiakkaan nimeen, sähköpostiin, ajankohtaan sekä hyväksyttyyn tarjous- ja sivustoversioon. Tarjouksessa määritellään hinta, toimitussisältö ja mahdolliset poikkeukset.
3. Hinnat, ALV ja maksaminen
Tarjouksen hinnat ilmoitetaan verottomina ja niihin lisätään tarjouksessa ilmoitettu arvonlisävero. Suomen yleisen verokannan oletus on 25,5 %. Asiakas näkee verollisen loppusumman ennen maksua. Toteutusmaksu on kertamaksu ja ylläpito veloitetaan kuukausittain. Maksut käsitellään Stripen kautta; Intoku Oy ei käsittele asiakkaan korttitietoja.
4. Toimitus ja muutokset
Asiakas tarkistaa luonnoksen ja voi pyytää muutoksia tarjouksen laajuudessa. Aikataulu alkaa, kun tarvittavat aineistot ja hyväksynnät on toimitettu. Laajuuden ylittävät muutokset tarjotaan erikseen, eikä lisätyötä tehdä ilman asiakkaan hyväksyntää.
5. Asiakkaan aineistot ja oikeudet
Asiakas vastaa toimittamiensa tekstien, kuvien, logojen ja muiden aineistojen oikeellisuudesta sekä siitä, että niiden käyttöön on tarvittavat oikeudet. Asiakas antaa Intoku Oy:lle oikeuden käyttää aineistoja vain sovitun palvelun toteuttamiseen.
6. Hyväksyntä ja julkaisu
Sivusto julkaistaan vasta asiakkaan erillisen loppuhyväksynnän jälkeen. Hyväksytty sivustoversio lukitaan. Intoku Oy ei muuta asiakkaan DNS-asetuksia tai julkaise sivustoa ilman tarvittavaa hyväksyntää.
7. Verkkotunnus
Asiakas säilyttää verkkotunnuksensa omistuksen ja hallinnan. Intoku Oy hallitsee vain verkkosivuston teknistä toteutusta ja julkaisua asiakkaan antamien valtuuksien rajoissa.
8. Ylläpito, irtisanominen ja hyvitykset
Ylläpidon sisältö, palvelutasot, irtisanominen ja hyvityskäytäntö on kuvattu sivulla Ylläpito ja hyvitykset. Tarjouksessa voidaan sopia niistä toisin.
9. Ulkopuoliset palvelut
Palvelu käyttää kolmansien osapuolten infrastruktuuria ja maksupalveluja. Intoku Oy korjaa vastuullaan olevat häiriöt kohtuullisessa ajassa, mutta ei vastaa palveluntarjoajasta riippumattomista katkoksista, asiakkaan omista asetuksista tai ylivoimaisesta esteestä.
10. Vastuunrajoitus
Osapuolet vastaavat aiheuttamistaan suorista vahingoista sovellettavan lain mukaisesti. Ellei pakottavasta laista muuta johdu, Intoku Oy:n kokonaisvastuu rajoittuu vahinkoa edeltäneiden kuuden kuukauden aikana kyseisestä palvelusta maksettuihin maksuihin. Rajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.
11. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot
Osapuolet käsittelevät toistensa luottamuksellisia tietoja huolellisesti. Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa.
12. Ehtojen muutokset ja erimielisyydet
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
13. Yhteystiedot
Intoku Oy · emil@intoku.fi